Política de Privacidade
Quais dados tratamos neste site, por que tratamos e como você exerce os seus direitos.
Quem trata os seus dados
O controlador dos dados tratados neste site é a AES INOVACOES LTDA, CNPJ 50.812.062/0001-76. O AeS Channels é um produto da AES Inovações.
Encarregado e contato
Para qualquer pedido ou dúvida sobre privacidade, escreva para o encarregado: [email protected].
Dados que tratamos
- O site não tem formulário e não pede cadastro.
- Registros de acesso: endereço IP, data e hora e a página acessada, gerados quando você abre o site.
- As suas escolhas neste site, guardadas no seu próprio navegador: a de cookies e a do modo claro ou escuro.
- Medição e marketing: nenhum em uso hoje. Se um dia forem usados, só funcionam com o seu consentimento.
- Quem clica em um botão de WhatsApp passa a conversar pelo WhatsApp, com as regras desse serviço.
- Quem usa o painel do AeS Channels entra por convite e tem os dados tratados na política do próprio serviço. Esta política cobre o site.
- As conversas dos clientes finais que passam pelo AeS Channels são tratadas em nome da empresa que o contrata, que é a controladora desses dados. A AeS atua como operadora.
Para que usamos e com qual base legal
- Funcionamento e segurança do site: legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX).
- Registros de acesso: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Medição e marketing: consentimento (art. 7º, I), que você pode revogar a qualquer momento.
- Conversa comercial no WhatsApp: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados com os operadores de hospedagem do site e, quando a pessoa escolhe esse canal, com o WhatsApp (Meta). Nenhum dado é vendido.
Dados fora do Brasil
O WhatsApp pode tratar dados fora do país. Essa transferência acontece nas hipóteses do art. 33 da LGPD, como as cláusulas-padrão aprovadas pela ANPD ou o país reconhecido como adequado.
Por quanto tempo guardamos
- Registros de acesso: 6 meses.
- Escolhas de cookies e de tema: até a pessoa mudar ou apagar no navegador.
- Conversas comerciais: pelo tempo do atendimento. O prazo final será fechado com o advogado.
Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos dados seus, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências, revogação do consentimento e oposição a um tratamento. Você também pode reclamar à ANPD.
Como pedir: escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, como conexão cifrada e acesso restrito aos registros.
Cookies
Veja o que usamos e como mudar a sua escolha na Política de Cookies.
Atualizações
A data e a versão desta política ficam no topo da página. Se houver mudança relevante, ela aparece aqui.