Seu sistema conversando no WhatsApp, sem retrabalho.
O AeS Channels liga o WhatsApp da empresa ao sistema que você já usa. O cliente escreve, o sistema recebe, a equipe responde pela tela de sempre e a conversa fica registrada. Pela conexão oficial da Meta ou lendo um QR code.
Teste grátis, sem cartão. Sem fidelidade no plano mensal.
Como o AeS Channels se encaixa entre o seu sistema e o WhatsApp.
O cliente está no WhatsApp. O seu sistema, não.
Quase toda empresa vende e atende pelo WhatsApp. O problema é que a conversa fica de um lado e o cadastro do outro.
A conversa presa no celular
O histórico mora no aparelho de quem atendeu. Quando essa pessoa sai, a conversa vai junto.
Histórico que someO copia e cola
Alguém copia a mensagem do WhatsApp e cola no sistema. Dá trabalho e sempre fica algo para trás.
Trabalho em dobroA solução improvisada
O quebra-galho funciona até parar. Quando para, ninguém sabe quantas mensagens ficaram sem resposta.
Mensagem perdidaVários números, nenhum controle
Cada unidade ou cliente com o seu número e o seu jeito, sem uma visão do todo.
Sem visão do todoNão é falta de esforço. É falta de uma ponte entre o WhatsApp e o seu sistema.
Três passos para o WhatsApp entrar no seu sistema.
Sem trocar de sistema e sem a sua equipe aprender uma ferramenta nova.
- 1
Conecte o número.
Conecte a conta oficial da Meta ou leia um QR code. Você escolhe o caminho para cada número.
- Conexão oficial da Meta
- Conexão por QR code (não oficial)
- 2
Receba cada mensagem.
Quando o cliente escreve, o seu sistema é avisado na hora, com uma assinatura que prova que o aviso veio de nós.
- Texto, foto, vídeo, documento e áudio
- Nova tentativa automática se o seu sistema estiver fora do ar
- 3
Responda pelo seu sistema.
A sua equipe responde pela tela de sempre, e a mensagem sai pelo WhatsApp da empresa.
- Estado de cada mensagem: enviada, entregue, lida ou com falha
- Histórico das conversas para o seu sistema consultar
O AeS Channels não é uma tela de atendimento. É a ponte entre o WhatsApp e o sistema onde a sua equipe já trabalha.
Tudo o que o WhatsApp do seu sistema precisa.
Cada item abaixo está no ar e vale para todos os planos.
Oficial ou QR, você escolhe
Conecte a conta oficial da Meta ou leia um QR code. Em cada número, o caminho que fizer sentido, pelo mesmo preço.
Foto, vídeo, documento e áudio
Envie e receba arquivos e áudios, além do texto, dentro da mesma conversa.
Modelos de mensagem
Na conexão oficial, crie e use os modelos aprovados pela Meta para iniciar conversa com o cliente.
O que sai do celular também chega
No número conectado por QR, a mensagem que alguém da equipe digita no celular também aparece no seu sistema.
Contatos do número
Ao conectar um número novo por QR, você pode trazer as pessoas das conversas dele para o seu sistema.
Apagar os dados de uma conversa
Quando o titular pede, o seu sistema manda apagar o telefone, o nome e as mensagens daquela conversa (LGPD).
Estado de cada mensagem
Na fila, enviada, entregue, lida ou com falha. Você sabe o que aconteceu com cada uma.
Mais de um número por empresa
Cada cliente seu pode ter mais de um WhatsApp conectado, cada um com o seu caminho.
Consumo do mês à vista
Mensagens enviadas e recebidas, conversas e modelos por mês, empresa por empresa.
Sobre a conexão por QR code
A conexão por QR code é não oficial. A Meta pode bloquear o número a qualquer momento, sem aviso e sem como recorrer. Use o QR code só onde esse risco é aceitável e prefira a conexão oficial para o número que a operação não pode perder.
Dois jeitos de conectar. Escolha com consciência.
O preço por número é o mesmo. O que muda é a regra do jogo.
Conta do WhatsApp Business da Meta
- A empresa usa a conta do WhatsApp Business dela, com o app da Meta dela
- Modelos de mensagem aprovados pela Meta para iniciar conversa
- Fora das 24 horas da última mensagem do cliente, só passam os modelos aprovados
- A tarifa das mensagens é da Meta e é paga direto a ela
O WhatsApp comum, lido por QR code
- Basta ler o QR code, sem conta da Meta
- Sem modelos e sem a regra das 24 horas
- Sem tarifa da Meta por mensagem
- A Meta pode bloquear o número a qualquer momento, sem aviso e sem como recorrer
Cada cliente seu, com a conexão e o consumo à vista.
Crie uma empresa para cada cliente, acompanhe o estado da conexão, as falhas dos últimos 7 dias e o consumo do mês.
Telas reais do painel, com dados fictícios.
API para quem constrói sistemas.
Se você é software house, integrador ou time de tecnologia, o AeS Channels é a camada de WhatsApp que você não precisa construir: API REST, webhook assinado e multiempresa desde o primeiro dia.
- API REST documentada. Contrato OpenAPI com Swagger, para testar cada rota no navegador.
- Webhook assinado. Cada evento chega com assinatura HMAC-SHA256, novas tentativas automáticas, histórico de 30 dias e reenvio pelo painel.
- Oficial ou QR na mesma API. Troque o campo
channele o resto do código segue igual. Modelos existem só na conexão oficial. - Multiempresa. Um App por cliente seu, com credenciais próprias, criado por API ou pelo painel.
- Chaves de API e hosts autorizados. Crie e revogue chaves, e limite de quais IPs ou faixas a sua integração pode chamar a API.
- Envio idempotente. Repetir a chamada com a mesma
Idempotency-Keydevolve a mesma mensagem. - Consumo por empresa. Mensagens, conversas e modelos por mês, para você repassar o custo como quiser.
# 1. Crie a empresa do seu cliente (um App por cliente)
curl -X POST https://SEU-ENDERECO/api/v1/apps \
-H "X-Access-Key: $SYSTEM_KEY" \
-H 'Content-Type: application/json' \
-d '{ "name": "Empresa Exemplo",
"external_id": "tenant-123" }'
# 201 {"app":{"id":"<app_id>",...},
# "secret":{"value":"msk_...",...}}
# Guarde o secret.value: ele não aparece de novo.# 2. Envie uma mensagem em nome dessa empresa
curl -X POST https://SEU-ENDERECO/api/v1/messages \
-u "<app_id>:<secret>" \
-H 'Content-Type: application/json' \
-H 'Idempotency-Key: pedido-1001' \
-d '{ "channel": "evolution",
"to": "+5562999990000",
"kind": "text",
"payload": { "body": "Olá! Seu horário está confirmado." } }'
# channel: "whatsapp" (conta oficial) ou "evolution" (QR code)
Para quem precisa do WhatsApp dentro do sistema.
Empresas com sistema próprio
Você já tem um sistema e quer que a equipe atenda o cliente do WhatsApp sem sair dele.
Software houses e integradores
Você entrega sistemas a vários clientes e quer oferecer WhatsApp a todos, com uma empresa para cada um. Ver a trilha para desenvolvedores.
Quem usa o AeS CRM
O AeS Channels é o motor do WhatsApp do AeS CRM. Se você usa o CRM, já está usando o Channels.
O que você precisa saber antes de começar.
Teste grátis
Teste grátis, sem cartão, para testar com um número de verdade.
Fidelidade só no anual
No plano mensal você cancela quando quiser. O compromisso de 12 meses existe só no plano anual.
Mensagens sem cobrança da AeS
Você paga o plano por número conectado. A AeS não cobra por mensagem enviada ou recebida.
Tarifa da Meta é da Meta
Na conexão oficial, a Meta cobra as mensagens direto da conta da empresa.
Suporte
Dúvidas resolvidas com a equipe da AES Inovações, que mantém o serviço.
Você paga pelo número de WhatsApp conectado.
Todos os recursos em todos os planos. Muda só quantos números você conecta, e a conexão oficial custa o mesmo que a por QR code.
Solo
Para quem tem um número de WhatsApp para ligar ao seu sistema.
Um número, plano completo
Começar teste grátisPro
Para a empresa com mais de um número, ou para quem atende alguns clientes.
R$ 29,98 por número se usar todos
Começar teste grátisIntegrador
Para a software house que conecta o WhatsApp dos clientes dela ao sistema que desenvolve.
R$ 24,99 por número se usar todos
Começar teste grátisEscala
Para quem opera uma carteira maior de clientes e números, sem trocar de plano a cada passo.
R$ 14 por número se usar todos
Começar teste grátisEm todos os planos
Todos os recursos
API, webhook assinado, painel do integrador, mídia, modelos e consumo, sem módulo vendido à parte.
Oficial e QR, mesmo preço
O valor é por número conectado, seja pela conexão oficial ou por QR code.
Sem cobrança por mensagem
A AeS não cobra por mensagem enviada ou recebida.
Teste grátis
Teste grátis, sem cartão. No mensal, sem fidelidade.
Anual cobrado de uma vezTroque de plano quando precisarTotal de números de todas as empresas
A conexão por QR code é não oficial. A Meta pode bloquear o número a qualquer momento, sem aviso e sem como recorrer. Use o QR code só onde esse risco é aceitável e prefira a conexão oficial para o número que a operação não pode perder.
Opera uma carteira maior?
Montamos um plano sob medida para o seu volume de números.
Dúvidas comuns.
O AeS Channels tem tela de atendimento?
A AeS cobra por mensagem?
E a tarifa da Meta?
A conexão por QR code é segura?
Preciso de conta na Meta?
O que conta como número?
Posso atender vários clientes meus?
Tem fidelidade ou multa?
Como funciona o teste grátis?
Posso trocar de plano depois?
Tem robô de atendimento ou inteligência artificial?
E a LGPD? Posso apagar uma conversa?
Quem está por trás do AeS Channels?
Coloque o WhatsApp dentro do seu sistema.
Fale com a nossa equipe, receba o acesso ao painel e conecte o primeiro número.
Começar teste grátisTeste grátis, sem cartão. Sem fidelidade no plano mensal.